Cinco herramientas, una cuenta

Pon límites en Spinboss Casino antes de empezar a jugar

Solo para mayores de 18 años: los límites de depósito, apuesta y pérdida, la pausa temporal y la autoexclusión están en tu cuenta.

Fija tu límite

DGOJ-33942, operando desde 2017

Cuatro datos útiles

Consulta los datos clave antes de jugar

Aquí tienes dónde dirigirte sin tener que buscar entre páginas.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-33942 (DGOJ)

Registro estatalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda FEJAR900 200 225

Consultas de límites[email protected]

Control disponible

Decide hoy cuánto puedes permitirte

Tras leerlo sabrás qué tope activar según lo que quieras proteger.

Decide tu tope de ingreso

Marca un máximo de dinero que puedes ingresar cada día, semana o mes. Actívalo al abrir la cuenta o cuando notes que ingresas más de lo previsto.

Cada jugada con su techo

Pone un techo a lo que arriesgas en cada jugada. Úsalo si las cantidades suben sin darte cuenta mientras juegas a un juego concreto.

Antes de la pérdida, no después

Define cuánto puedes perder en un periodo y el sistema detiene el juego al alcanzarlo. Ponlo antes de sentarte, nunca después de una mala racha.

¿Necesitas un descanso?

Cierra el acceso a tu cuenta durante un tiempo elegido por ti. Resulta útil cuando atraviesas una etapa en la que prefieres mantenerte al margen.

Una decisión firme

Impide jugar durante el plazo que marques y no se levanta a tu antojo. Elígela si sabes que un descanso corto no sería suficiente para ti.

Tope bajo control

El recorrido hasta tu límite

Al terminar sabrás dónde está cada ajuste y qué revisar al confirmarlo.

¿Dónde está mi perfil?

Abre la sección de tu perfil desde el menú de la cuenta. Comprueba que has entrado en tu usuario y no en el de otra persona.

Tu caso concreto

Escoge qué quieres acotar: ingreso, pérdida o tiempo de sesión. Revisa que la opción marcada sea la que buscas antes de seguir.

Tu cifra y su periodo

Indica la cifra o los minutos y el periodo que se aplicará. Repasa la cantidad elegida, porque conviene fijarla con calma.

Tu tope ya está activo

Guarda el cambio y espera el mensaje de confirmación en pantalla. Si algo no cuadra con lo que querías, contacta con el equipo de soporte.

Recupera el control de tu tiempo

Cuanto antes veas lo que pasa, más fácil es poner un tope a tiempo. No hace falta tocar fondo: un límite de depósito o una pausa temporal son el primer paso, y puedes activarlos tú mismo en la cuenta.

Si te reconoces en alguna de estas situaciones, no lo dejes pasar.

Apuestas más de lo que tenías pensado al empezar
Recuperar lo perdido se vuelve la razón para seguir
El tiempo de juego se alarga sin que lo notes
Piensas en la próxima sesión durante el día
Dejas de contar el dinero que llevas gastado
Juegas a escondidas o evitas comentarlo en casa
Te cuesta parar cuando te lo propones

Ya no estás solo

Habla con quien sabe escucharte

Resuelve a quién puedes llamar sin coste y con total reserva

Línea de ayuda de FEJAR

Federación nacional de asociaciones de rehabilitación: línea gratuita y confidencial, terapia en línea, orientación legal y acompañamiento para autoexcluirte. Atiende a jugadores y a sus familias durante todo el día, todos los días. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro del regulador explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo tramitar la autoexclusión en el registro nacional, tanto para ti como para quien convive contigo. ordenacionjuego.es

Cuando necesitas parar y no sabes cuánto

¿Paro unos días? Se activa desde tu cuenta y bloquea el acceso durante el tiempo que elijas, de horas o de días. Mientras dura, no puedes jugar ni ingresar. Es la opción para bajar el ritmo sin cerrar nada de forma definitiva.

¿Cierro mi cuenta del todo? Cierra tu acceso a la cuenta durante un periodo largo y no se puede deshacer antes de tiempo. Se solicita desde tu propia cuenta y, una vez activa, no hay vuelta atrás hasta que termine el plazo que hayas fijado.

RGIAJ: el registro que te veta. El RGIAJ es el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, que gestiona la DGOJ. No tiene fecha de fin, aunque puedes pedir la cancelación a los seis meses. Se solicita en la sede electrónica, con la app DNIe autoprohibidos o presencialmente con el formulario. ordenacionjuego.es

Mantén el juego lejos de quien no tiene edad

Cuando llega el primer retiro. Al registrarte declaras que tienes 18 años, y la verificación de identidad lo confirma con tu Documento Nacional de Identidad o pasaporte. Sin esa comprobación no hay retiradas.

Bloquea las webs en casa. Instala en el ordenador o el móvil familiar un programa que bloquee las webs de juego: no lo nombres, solo actívalo y deja la contraseña en manos de un adulto ajeno al juego.

Habla sin culpar. Habla con tu familiar sin reproches ni cuentas pendientes, escuchando primero lo que necesita. La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, también orienta a familiares y amistades.

Protección y apoyo

Sales de aquí con la decisión tomada

En esta casa las respuestas son cortas y claras, sin rodeos ni letra pequeña.

¿Por qué el casino me pide documentos de edad al registrarme?+

Solo pueden jugar personas mayores de 18 años, así que pedimos un documento que lo acredite antes de permitir depósitos. La comprobación protege también al jugador y a su entorno, y sin ella la cuenta no admite apuestas.

¿Cómo cierro mi cuenta de forma definitiva?+

Puedes pedir el cierre definitivo desde el chat o por teléfono, o solicitarlo en [email protected]. Antes de tramitarlo comprobamos que no quede saldo pendiente ni una verificación abierta, y la cuenta deja de admitir accesos cuando se completa.

¿A quién llamo si es mi familiar quien juega demasiado?+

La Línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares en el 900 200 225, de forma gratuita, y orienta sobre terapia y autoexclusión. Puedes llamar tú aunque la persona afectada no quiera dar el paso.

¿Qué se bloquea si pido una pausa temporal y por cuánto tiempo?+

Durante la pausa no puedes depositar ni jugar, aunque la cuenta sigue existiendo con tu historial. El bloqueo cubre el periodo que elijas y, cuando ese plazo acaba, el acceso se reabre sin que tengas que pedirlo.

¿Puedo acortar la autoexclusión si cambio de idea?+

No. La autoexclusión se mantiene durante todo el periodo que hayas fijado y no se cancela antes de que llegue a su fin, así que conviene elegir el plazo con calma.

Si me autoexcluyo aquí, ¿quedo fuera de los demás operadores?+

En la cuenta bloqueas el acceso a este casino, no a los demás. Para quedar fuera de todos los operadores con licencia en España existe el RGIAJ, el registro de la DGOJ, donde la inscripción se pide por vía electrónica o presencial.