Antes de tu primera retirada

Sin verificar no se retira: la KYC de Spinboss Casino

La ley exige comprobar tu identidad y tu edad en todo casino con licencia, y aquí la verificación tarda 19 horas de media.

Empieza la verificación

DGOJ-33942, operando desde 2017

Resumen

¿Quién revisa tus documentos?

Aquí tienes quién revisa, con qué licencia y cuánto se demora, sin sorpresas.

Quién revisa

Spinboss Casino S.L.

Licencia

DGOJ-33942, de la Dirección General de Ordenación del Juego

Plazo habitual

19 horas

Momento límite

Antes de la primera retirada

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Con la cámara a mano

Una revisión resuelta a la primera

La duda que más frena a los jugadores es el miedo a que la foto se rechace por un detalle tonto.

¿Se ve el número completo?

En la pantalla de verificación subes el anverso y el reverso del Documento Nacional de Identidad o del pasaporte; comprueba que los cuatro bordes se vean y que no haya reflejos sobre el número.

Revisa la fecha antes de enviar

Después llega el justificante de domicilio: vale una factura reciente con tu nombre y tu dirección tal como los diste al registrarte, sin tapar la fecha de emisión.

Titular visible, cifras tapadas

El tercer envío es el extracto bancario o la imagen de la tarjeta; tapa los dígitos centrales y deja visible el titular, que es lo que se compara con tu identidad.

El correo con la respuesta

Para terminar, la pantalla de estado pasa a revisión y recibes el resultado por correo; no hace falta volver a subir nada salvo que se te pida un documento más nítido.

Todo aprobado

De foto borrosa a copia válida

Te sirve cuando la pantalla de revisión ya te ha pedido un archivo concreto.

Documento Nacional de Identidad o pasaporte

Qué confirmaQue eres quien dices ser

Qué debe verseAnverso y reverso legibles, sin brillos ni recortes

Justificante de domicilio

Qué confirmaDónde resides de verdad

Qué debe verseTu nombre, tu dirección y una fecha reciente

Extracto bancario o tarjeta

Qué confirmaQue el dinero de la cuenta es tuyo

Qué debe verseTitular visible y movimientos o TPV reconocibles

Lo que ganas con esto

Tu expediente se abre en una de estas cuatro situaciones

Aquí ves cuándo la licencia obliga a comprobar tu identidad y qué te van a pedir en cada caso.

Entras con la edad acreditada

Al abrir la cuenta se confirma que cumples la mayoría de edad del mercado español; se pide el anverso del Documento Nacional de Identidad o del pasaporte, con los bordes completos.

Titularidad del medio nuevo

Cambiar de método obliga a revisar quién es el titular del medio; el extracto bancario o la tarjeta muestran tu nombre y dejan las cifras tapadas.

Expediente cerrado para cobrar

Antes del primer cobro la licencia DGOJ-33942 exige el expediente completo; se revisan identidad, domicilio y medio de pago en una sola pasada.

¿Y si mi movimiento es grande?

Un movimiento muy por encima de tu actividad habitual activa una revisión adicional; se pide justificar el origen del dinero y, si hace falta, una foto sosteniendo el documento.

¿Por qué quieren saber de dónde viene mi dinero?

Spinboss Casino S.L. opera con la licencia DGOJ-33942 de la Dirección General de Ordenación del Juego, y esa licencia obliga a prevenir el blanqueo de capitales. El control de origen de fondos es una rutina que se aplica a muchos jugadores, no una sospecha sobre ti.

Según el caso, el equipo puede pedirte uno o varios de estos justificantes.

Nómina o contrato de trabajo
Recibo de pensión o prestación
Extracto bancario de varios meses
Declaración de la renta
Escritura de venta de un bien

Un envío aceptado a la primera

De un recibo viejo a uno del mes. El recibo de domicilio debe reflejar tu situación actual; uno con demasiados meses encima no sirve como prueba vigente. Pide a tu banco un certificado reciente Descarga la última factura de suministros

Manda la imagen sin tocar. Cualquier corte, recorte o retoque hace dudar de la autenticidad del archivo, y la revisión lo devuelve sin evaluarlo. Fotografía el documento entero sobre una mesa Envía el archivo original sin recortar

¿Y si mi documento está caducado? Un documento fuera de vigencia no acredita tu identidad hoy, aunque los datos sigan siendo los tuyos. Renueva el documento antes de enviarlo Adjunta el resguardo de la renovación

Menos esperas

¿Qué pasa si el documento no cuadra?

En Spinboss Casino cada respuesta se limita a lo que el expediente necesita, sin adornos ni prisas.

¿Qué hago si he cambiado de nombre desde el registro?+

El cambio se comunica a [email protected] con el documento que recoge el nombre nuevo. La cuenta se revisa otra vez y el titular debe coincidir en los dos lados. Si el apellido no cuadra con el documento enviado, la retirada queda en espera.

La foto del DNI hecha con el móvil, ¿vale para la verificación?+

Una foto nítida del documento sirve, siempre que los cuatro bordes se vean y el texto se lea sin reflejos. Conviene hacerla con luz natural y sin funda que tape esquinas. La imagen se sube desde la propia cuenta, igual que desde un ordenador.

¿La verificación llega antes de mi primera retirada?+

Sí. La licencia exige la cuenta verificada como muy tarde antes del primer pago, y la casa puede pedirla antes, al registrarse o en el primer depósito. Sin ese paso, la retirada no se tramita.

¿Por qué me piden justificar la procedencia de mi dinero?+

Es un control rutinario que la licencia impone contra el blanqueo de capitales, no una sospecha sobre la persona. Se pide un extracto bancario o el movimiento de la tarjeta para ver de dónde sale el dinero jugado. Con el documento aportado, el expediente sigue su curso normal.

¿Mis documentos viajan cifrados hasta el casino?+

El envío viaja con cifrado de 128 bits SSL, así que los archivos no circulan abiertos. Una vez en el expediente, solo lo abre el equipo encargado de la verificación. Para cualquier duda sobre el tratamiento, la dirección de privacidad es [email protected].

¿Bajo qué licencia opera esta casa en España?+

Spinboss Casino S.L. figura inscrita con el número B-90357527 y opera con la licencia DGOJ-33942 de la Dirección General de Ordenación del Juego. Esa autorización obliga a aplicar los controles de identidad y de origen de fondos. La sede consta en el Paseo de la Castellana, Valencia.